কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট ‘মিতা’ চালু করেছে মোবাইল অপারেটর বাংলালিংক। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা ফেসবুক মেসেঞ্জার থেকে আরো সহজে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভিন্ন গ্রাহকসেবা পাবেন।

এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, দেশের ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকসেবার চাহিদা বিবেচনায় এটি চালু করা হয়েছে। মিতা ব্যবহার করে অপারেটরটির বিভিন্ন প্যাকেজ, অফার, রিচার্জ ও সংশ্লিষ্ট অন্যান্য বিষয় সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য পাবেন। অটো-লার্নিং ভিত্তিক হওয়ায় প্রতিনিয়তই কার্যকারিতা বাড়বে মিতার। facebook.com/banglalinkmela ওয়েব ঠিকানা থেকে গ্রাহকরা চ্যাটবট মিতা ব্যবহার করতে পারবেন।