বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা রেজোয়ান আহমেদ। সোমবার উত্তরার কর্মস্থলে যাওয়ার জন্য ফার্মগেট এলাকা থেকে রাইড শেয়ারিং অ্যাপে অনুরোধ পাঠালেন তিনি। একজন রাইডারের সঙ্গে তাকে যুক্ত করে দিল প্রতিষ্ঠান। ফোন দিলেন রাইডার। কিন্তু জানালেন কোনো অবস্থাতেই অ্যাপে যাবেন না তিনি। ছাড়সহ অ্যাপে ১১৫ টাকা ভাড়া দেখালেও ৪০০ টাকার কমে যাবেন না রাইডার। নিরুপায় রেজোয়ান শেষে ৩০০ টাকায় রফা করলেন। গত রোববার থেকে পরিবহন শ্রমিকদের ডাকা ধর্মঘটে উবার, পাঠাও, সহজসহ অন্যান্য রাইড শেয়ারিং প্ল্যাটফর্মের বেশিরভাগ রাইডারই অ্যাপের বাইরে চুক্তিতে যেতে বাধ্য করেছেন যাত্রীদের। কোথাও কোথাও রিকশার মতো মৌখিক চুক্তিতেই যাচ্ছেন গন্তব্যে। ‘সুযোগ’ পেয়ে রাইড শেয়ারিং চালকদের এই আচরণকে অনৈতিক মনে করছেন গ্রাহকরা।
রাজধানীর মোহাম্মদপুর, তেজগাঁও, ফার্মগেট, কারওয়ান বাজার, শাহবাগ এবং পল্টন ঘুরে দেখা গেছে, বিভিন্ন স্থানে জটলা করে অবস্থান করছেন রাইডাররা। কোনো যাত্রীকে স্মার্টফোন হাতে দেখলেই জানতে চাইছেন কোথাও যাবে কি না। কেউ যেতে চাইলে অ্যাপ বাদ দিয়ে অযৌক্তিক ভাড়া হাঁকছেন। এ ছাড়া অ্যাপের মাধ্যমে পাওয়া যাত্রীকেও অ্যাপ থেকে রাইড বাতিল করে বাড়তি ভাড়ায় চুক্তিতে যেতে বাধ্য করা হচ্ছে বলেও অভিযোগ করেছেন একাধিক যাত্রী।
শাহবাগ মোড়ে মোটরসাইকেলের জন্য অপেক্ষারত একজন যাত্রী অভিযোগ করে বলেন, ‘উবার-পাঠাও’র রাইডাররা তো এখন অ্যাপে যেতেই চাচ্ছেন না। তাদের আচরণ দেখে রাইড শেয়ারিং প্ল্যাটফর্মের এসব চালককে এখন সিএনজি অটোরিকশার চালকের মতো মনে হচ্ছে। সুযোগ পেলেই যাত্রীদের জিম্মি করতে তারা পিছপা হন না।
রাইডারদের এমন আচরণে বিপাকে পড়তে হয়েছে যাত্রীদের। এই প্রতিবেদক অ্যাপের মাধ্যমে শাহবাগ থেকে মতিঝিল যেতে চাইলেও কোনো রাইডারই তাতে রাজি হয়নি। একাধিক রাইডার এ গন্তব্যের জন্য ২০০ টাকা ভাড়া দাবি করেন।
অ্যাপ বাদ দিয়ে চুক্তিভিত্তিক রাইড কেন দিচ্ছেন, এ প্রশ্নের জবাবে একাধিক রাইডার জানান, বাস বন্ধ থাকায় এখন যাত্রীর চাপ অনেক বেশি। এ সুযোগে কিছু বাড়তি আয় করার জন্যই অ্যাপের বাইরে যাচ্ছেন তারা।
তবে অ্যাপের বাইরে গেলে যাত্রী বা চালক উভয়ের নিরাপত্তার বিষয়টিও সামনে চলে আসে। অ্যাপের বাইরে গেলে চালক এবং যাত্রীর কোনো তথ্য না থাকায় দুপক্ষের জন্যই থাকে ঝুঁকি।
এসব বিষয়ে জানতে চাইলে রাইড শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম পাঠাও লিমিটেডের বিপণন ব্যবস্থাপক সৈয়দা নাবিলা মাহবুব বলেন, ‘পাঠাওয়ে নিবন্ধিত কোনো রাইডার অ্যাপে যেতে না চাইলে সেটি আমাদের জানানো মাত্রই আমরা ওই রাইডারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিচ্ছি। এমন অভিযোগে গত দুদিনে বেশ কিছু রাইডারকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে। এ ছাড়া আমরা রাইডার এবং যাত্রী উভয়পক্ষকেই মেসেজ দিয়ে জানাচ্ছি যে অ্যাপের বাইরে যাওয়াটা অনিরাপদ। এতে করে যেকোনো মুহূর্তেই অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে পড়তে হতে পারে।
