তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের নতুন সচিব হিসেবে দায়িত্ব গ্রহণ করেছেন এনএম জিয়াউল আলম। এর আগে তিনি মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের সচিব (সমন্বয় ও সংস্কার) হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন। গত ৩০ জানুয়ারি মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ থেকে আইসিটি বিভাগের সচিব হিসেবে তাকে বদলি করা হয়। ১৯৮৪ ব্যাচের প্রশাসন ক্যাডারের কর্মকর্তা এনএম জিয়াউল আলম ২০১৫ সালের ডিসেম্বরে ভারপ্রাপ্ত সচিব (সমন্বয় ও সংস্কার) হিসেবে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগে যোগদান করেন।

এর আগে তিনি পাসপোর্ট অধিদফতরের মহাপরিচালক, সিলেটের বিভাগীয় কমিশনার, খুলনা জেলার জেলা প্রশাসকসহ বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও বিভাগে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করেছেন।