গত মাসেই নতুন মডেলের তিনটি আইফোন বাজারে আনার ঘোষণা দেয় অ্যাপল। এরই মধ্যে বাজারে এসেছে ফোনগুলো। পারফরম্যান্স কিংবা অন্য কোনো সমস্যা না থাকলেও বেশ কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন আইফোন টেন এস ও টেন এস ম্যাক্সে চার্জ দিতে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে। রেডিটসহ বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে এরই মধ্যে তুমুল আলোচনা শুরু হয়েছে বিষয়টি নিয়ে। ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করে বলেছেন, চার্জ দেওয়ার জন্য লাইটিং ক্যাবল যুক্ত করা হলেও ফোনে চার্জ নোটিফিকেশন দেখা যাচ্ছে না। ডিভাইস স্লিপ মোডে কিংবা স্ট্যান্ডবাই মোডে থাকলে এ সমস্যাটি হচ্ছে। স্ক্রিন অন করার পরই শুধু চার্জের নোটিফিকেশন দেখা যাচ্ছে বলে জানিয়েছেন সমস্যার শিকার হওয়া ব্যবহারকারীরা। ইউটিউবে জনপ্রিয় বিভিন্ন চ্যানেলের রিভিউতেও বিষয়টি তুলে ধরা হয়েছে। স্ক্রিন চালু করার পরও চার্জ হচ্ছে না- এমন অভিযোগও জানিয়েছেন কিছু ব্যবহারকারী।

তবে গ্রাহকদের এসব অভিযোগের ব্যাপারে এখনো মুখ খোলেনি অ্যাপল। যদিও অনেকে বলছেন এ সমস্যাটি হার্ডওয়্যার নয়, সফটওয়্যারের কারণে হতে পারে। সেক্ষেত্রে অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেডের মাধ্যমে এর সমাধানের সুযোগ রয়েছে।